変更締切日を過ぎたご注文については、弊社にてお届け先ご住所変更を承ることができません。
お手数ですが、発送完了メールに記載されている【配送会社】と【送り状番号】をご確認のうえ、お客様より直接配送会社へご調整をお願いいたします。
ご登録の住所以外へ転送をされる場合は、お届け先様にて着払い料金が発生いたします。あらかじめご了承ください。
【佐川急便】
■ 受取日時・場所の変更（WEB手続き）
https://www.sagawa-exp.co.jp/customer/receive/change/
■ 総合お問い合わせ
https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/
※お近くの担当営業所や電話窓口をご確認いただけます。
■ お電話でのお問い合わせ
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
※電話番号や受付時間は、担当営業所によって異なります。上記より検索のうえご確認ください。
【ヤマト運輸】
■ 受取日時・場所の変更（WEB手続き）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/
■ 総合お問い合わせ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
※お客様のご状況に合わせてお問い合わせいただけます。
■ お電話でのお問い合わせ
ナビダイヤル：0570-200-000
※お電話がつながりにくい場合は、時間をおいてお掛け直しください。
＜注意事項＞
※ 出荷直後は送り状番号が未反映の場合がございます。お手続きはお届け予定日の前日頃をおすすめいたします。
※ クール便の保管期間は以下の通りです。期間内にお受け取りをお願いいたします。
・佐川急便：初回配達日＋3日間
・ヤマト運輸：営業所到着日を含めて5日間
※ 保管期限内にお受け取りいただけない場合、商品は出荷元倉庫へ返品となり廃棄処理となります。冷凍食品の特性上、返品された商品の再配送およびご返金は一切お受けいたしかねますので、必ず保管期限内のお受け取りをお願いいたします。
■ GREEN SPOON 利用規約
https://green-spoon.jp/terms