ご不便をおかけしており申し訳ございません。
以下をご確認ください。
①ご入力のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
パスワードの再設定画面にご入力いただいたアドレスが、ご登録アドレスと相違している可能性がございます。
ご登録アドレスが分からない場合には、下記の本人確認情報をご記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- ご登録氏名
- ご登録電話番号
- ご登録住所
- 前回のご注文内容（ご注文日・ご注文のプラン名）
- ご登録カードの下4桁
②ドメイン受信許可設定
下記アドレスのメールが受信いただけるよう、ご利用アドレスにてドメイン受信設定をお願いします。
・@greenspoonsupport.zendesk.com
※hotmailやキャリアメール（au、docomo、Softbank）はセキュリティ設定が強く、弊社からのメールが正常に受信できない場合がございます。
上記2点お試し後も解決しない場合には、弊社メールを受信可能な新しいアドレスを再登録いたします。
カスタマーサポートまでお問い合わせください。
■カスタマーサポート
https://faq.green-spoon.jp/hc/ja/requests/new